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Strategische Erfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen
(Online-Marketing, Existenzgründung)

Hochhaus, Unternehmen Unabhängig davon, ob Sie eine Existenzgründung anstreben oder bereits ein Unternehmen führen - strategische Erfolgsfaktoren tragen in hohem Maße zum Überleben bei. Sie sind Bedingung für ein stabiles Wachstum, Sicherheit und Erfolg am Markt. Gerade in härter umkämpften Bereichen sollten diese Erfolgsfaktoren nicht nur Teil der Unternehmens- strategie sein, sondern fest im Offline- und Online-Marketing-Strategiepapier verankert sein. Zwar gibt es eine Fülle möglicher, erfolgsbestimmender Faktoren, welche sich aber in folgende, übergeordnete Gesichtspunkte klassifizieren lassen:

DIE BRANCHENKENNTNIS ALS GRUNDLEGENDER STRATEGISCHER ERFOLGSFAKTOR

Sicherlich kennen Sie Ihren aktuellen Aufenthaltsort wie aus der Westentasche bzw. Sie wissen ganz genau, wo die wichtigsten Plätze aufzufinden sind und welche Lokalitäten Sie vermeiden sollten. Doch bewegen Sie sich in einer anderen Stadt auf ungewohntem Terrain, fühlen Sie sich fremd, hilflos oder gar verloren. Nicht immer ist es eindeutig, ob Passanten oder Ihr Gegenüber Ihnen Gutes will. Ebenso verhält es sich auf dem Schlachtfeld des Unternehmertums. Alteingesessene Branchenveteranen wissen zu blenden und zu tricksen oder es kann vorkommen, dass Sie aufgrund mangelnder Erfahrung in die eine oder andere Falle tappen. Diese Fehler bezahlen Sie oftmals in harter Währung. Ideal ist es also, wenn Sie bereits in der Branche tätig waren/ sind beziehungsweise Berührungspunkte zur Branche aufweisen. Wenigstens müssen Sie sich die notwendigen Branchenkenntnisse aneignen, um einerseits mithalten zu können und andererseits nicht durch die Konkurrenz ausgebootet zu werden. Dabei sind Fachliteratur, Erfahrungsberichte oder Gespräche mit Branchenkennern sehr hilfreich.

BERUFSERFAHRUNG ALS BASIS FÜR FUNDAMENTALES KNOW-HOW

Mit besserer Bildung zum beruflichen Erfolg gilt auch hier. Untrennbar mit der Branchen- kenntnis verbunden ist die Berufserfahrung. Wer über jene verfügt und pfiffig ist, kann bereits existierende Geschäftsverhältnisse, Partnerschaften, Netzwerke und Techniken nutzen. Probleme, sowie Angriffspunkte sind Ihnen mehrheitlich bekannt und Sie wissen genau worauf es ankommt. Die vorhandenen Fachkenntnisse setzen Sie so bei Ihrer Existenzgründung und Unternehmensführung zielorientiert ein. Da Sie als Unternehmer selten in nur einem Bereich Fähigkeiten aufweisen, können Sie aus Ihrem beruflichen Fundus schöpfen, um bereichsübergreifend Zusammenhänge zu erkennen und für sich zu verwerten. Wer nur wenige Berufserfahrungen vorweisen kann, muss andere Wege gehen. Kompensieren Sie dieses Defizit vorerst durch andere Faktoren Ihrer Persönlichkeit und Ihres Wissensstandes, aber eignen Sie sich das Know-how unbedingt an. Wenn Sie verstärkt online unterwegs sind, kommen Sie ohne Partner nicht aus. Eine gute Berufserfahrung hilft Ihnen beim Aufbau wichtiger Verbindungen.

DIE IDEE ALS ECKPFEILER ERFOLGREICHER UNTERNEHMEN

Ihre Geschäftsidee ist als strategischer Erfolgsfaktor der tragende Eckpfeiler überhaupt. Doch welchen Wert hat eine Idee, wenn diese in Bezug auf die Kosten nicht realisierbar ist oder kaum Nachfrage besteht? Sind mit dem angedachten Preis-Leistungs-Verhältnis Gewinne zu erwirtschaften? Welche Risiken sind wahrscheinlich? Wie klar ist die Botschaft Ihres Produktes/ Ihrer Dienstleistung definiert und wie können Sie diese den Kunden vermitteln? Die Geschäftsidee gibt die Richtung vor. Gestalten Sie Idee & Konzept so, dass der Marsch zu bewältigen ist. Spielen Sie unterschiedliche Szenarien durch und verfeinern Sie die Details (qualitativ, quantitativ) der Geschäftsidee. Mit Ihr steht und fällt das Unternehmen.

KAUFMÄNNISCHE FÄHIGKEITEN ZUR SICHERUNG DER MONETÄREN EXISTENZ

team, Unternehmen Zum Führen eines Unternehmens brauchen Sie auf jeden Fall betriebswirtschaftliches Know-how. Die Praxis zeigt, dass immer noch zu wenig Existenzgründer sich Grundlagenwissen in Sachen Steuern, Recht, Finanzen und Marketing aneignen. So mancher Jungunternehmer (< 3 Jahre) musste trotz gut gefüllter Auftragsbücher Insolvenz anmelden, weil Liquiditätsengpässe nicht einkalkuliert worden sind und die Forderungen Dritter nicht bedient werden konnten. So sehr Sie auch mit Wissen in Ihrem Fachgebiet oder in Ihrer Branche gerüstet sind - ohne kaufmännisches Know-how wandeln Sie auf dünnem Eis. Beschäftigen Sie sich mit wirtschaftlichen Themen, besuchen Sie Seminare, belesen Sie sich in Büchern, Zeitschriften und dem Internet. Nutzen Sie auch öffentliche Veranstaltungen & Weiterbildungsmaßnahmen der Bundesagentur für Arbeit (speziell für Existenzgründer), den Industrie- und Handelskammern oder den Wirtschafts- und Handwerkerverbänden vor Ort. Oft haben Sie hier die Möglichkeit sich für ein geringes Entgelt, manchmal sogar kostenfrei, Einstiegswissen anzueignen.

EIN STIMMIGES, SOZIALES UMFELD FÜR OPTIMALE ARBEITSBEDINGUNGEN

Junge Unternehmen sind in den ersten 3 Jahren stärkeren Belastungen ausgesetzt als ältere Betriebe. Der Unternehmer verdient oft weniger als die Mitarbeiter. Er muss sich mit neuen Problemen und Widrigkeiten auseinandersetzen, die Planung und Einhaltung der Zielvorgaben gewährleisten oder Angriffe der Mitbewerber abwehren. Diese Lasten tragen Unternehmer in Ihr soziales Umfeld mit hinein. Nicht jeder Nahestehende kann diese Bürde und den damit verbundenen Wandel standhalten. Der Partner fühlt sich in der Beziehung vernachlässigt, das gesamte Familienleben kommt zu kurz. Achten Sie darauf, dass Ihr Umfeld die einhergehenden Veränderungen versteht, aber Sie gleichzeitig bemüht sind die Mehrbelastungen für alle wichtigen Personen auf einem erträglichen Niveau zu halten. Beziehen Sie die Menschen in Ihrem Umfeld aktiv in die Abläufe ein. Treffen Sie einvernehmliche Absprachen mit Familienmitgliedern, Verwandten, Bekannten und Freunden. Bitten Sie um Hilfe & Unterstützung und bieten Sie diese im Gegenzug ebenfalls an. Erst wenn Umfeld und Zusammenleben stimmen, haben Sie den Kopf frei und können Höchstleistungen erbringen. Gerade Shop-Betreiber und Existenzgründer mit anspruchsvollen Konzepten sind zu Beginn ein wenig überfordert, weil große logistische Anstrengungen (Organisation, Lieferungen, Liefertermine, etc.) zu bewerkstelligen sind. Ohne die Wärme verbundener Mitmenschen stehen Sie diese Zeit nur schwer durch und erleiden körperliche Schäden (Raubbau), weil warnende und mitfühlende Stimmen fehlen.

KAPITAL ALS EXISTENZIELL NOTWENDIGE UND TREIBENDE KRAFT

Ein vorhandener Kapitalstock bietet einige grundlegende Vorteile - wenn man es hat. Anträge und Genehmigungsverfahren verlaufen schneller, benötigte Materialien können situationsbedingt und kurzfristig angefordert, sowie außerplanmäßige Aufwendungen gedeckt werden. Sie erhöhen den Grad existenzieller Sicherheit und nicht für das Kerngeschäft relevante Aufgaben kann man per Auftrag als Fremdleistung ausschreiben. Sorgen Sie daher für ausreichendes Kapital zur Umsetzung Ihrer Geschäftsidee und zum Erhalt der Liquidität. Setzen Sie es sorgfältig für Käufe und Marketingmaßnahmen ein. Wir warnen an dieser Stelle auch vor Existenzgründungen ohne ausreichendes Eigenkapital. Diese kosten in der Regel noch mehr Zeit und ohne die richtigen Investitionen tätigen zu können, haben Sie eine schwere bis unmögliche Ausgangssituation. Vielleicht sollten Sie dann Ihr Projekt eher als Hobby beginnen und nach und nach so aufbauen, dass eine Existenzgründung zu einem späteren Zeitpunkt als möglich erscheint. Insbesondere bei dem Erfolgsfaktor Kapital liegt die Betonung auf "strategisch", weil dieses nicht nur kurzfristig verfügbar sein darf. Kleinere Websites mit Gründungsgedanken sollten einen Kapitalstock von einem Jahr aufweisen können, größere Gründungen von zwei Jahren. Dies sind aber nur sehr grobe Anhaltswerte und von Idee zu Idee unterschiedlich zu werten.

PERSÖNLICHKEIT UND SOZIALE KOMPETENZEN ALS FÜHRUNGSINSTRUMENT

Unternehmer, Persönlichkeit Zu den strategischen Erfolgsfaktoren gehören auch die Eigenheiten und das Wesen des Unternehmers. Empirische Statistiken belegen, dass Persönlichkeit bis zu 25% des Erfolges ausmachen. Zwar lässt sich über den prozentualen Anteil vornehmlich streiten, jedoch zeigt er die Bedeutung und Relevanz als strategischer Erfolgsfaktor. Dieser Wert ist auch abhängig von der jeweiligen Branche in der man tätig ist. Finanzdienstleister und stark vertriebsorientierte Unternehmen müssen natürlich eine ganz andere Qualität im Auftreten und der Präsentation an den Tag legen als andere Branchenvertreter. Je höher der Grad der Professionalität, desto höher die Provision bzw. der Umsatz und je stärker Ihre Persönlichkeit auf Andere wirkt, um so eher sind diese gewillt Sie anzuhören oder Ihre Leistung zu kaufen. Im Online-Geschäft haben Sie den Vorteil, dass Sie vieles über andere Kommunikationsmittel (Email, Website) kaschieren können. Selbst jähzornige oder schlecht gelaunte Menschen bekommen hier Ihre Chance auf gute Umsätze. Eine Grundperformance hinsichtlich der Unternehmerpersönlichkeit muss dennoch vorhanden sein, weil sich diese trotz alledem erkennen lässt. Arbeiten Sie also an Ihrem Persönlichkeitsprofil. Begeistern und motivieren Sie sich, dann begeistern und motivieren Sie auch Ihre Mitmenschen. Sollten Sie die Ansicht vertreten dass Ihr Persönlichkeitsprofil nicht so vielfältig und gefestigt ist wie gewünscht, dann beheben Sie diesen Zustand. Persönlichkeitsentwicklung ist ein fortwährender Lernprozess, der Sie Schritt für Schritt Ihrem Erfolg ein Stückchen näher bringt - beruflich als auch privat.

KUNDEN- UND MARKTORIENTIERTES HANDELN FÜR MAXIMALE AKQUISITIONSQUOTEN

Menschen sind Egomanen und Gewinnsucht fördert diesen Wesenszug. Allzu oft glauben wir, dass die Dinge die wir gut finden auch anderen Leuten gefallen. Wenn Sie ein Unternehmen leiten oder Ihre Website mit Angeboten füllen wollen, müssen Sie diese fehlleitende Einstellung überwinden. Der Kunde fragt nicht danach was Ihnen gefällt, sondern was Sie ihm bieten können. Deshalb ist es Ihre Aufgabe das Hauptaugenmerk auf die Bedürfnisse und Wünsche des Nachfragers auszurichten. Natürlich kann ein eigener Stil, gesunder Menschenverstand und Intuition förderlich sein. Viele Musiker prägen mit ihren Liedern einen unverkennbaren Stil und sprechen mit eigens in den Songtexten verarbeiteten Erfahrungen einem Millionenpublikum aus dem Herzen. Dennoch gibt es viele Musikstücke, welche die Menschen nicht erreichen. Dies kann auch Ihnen passieren. Primär gilt es die Bedürfnisse der Kundschaft und der Besucher zu befriedigen. Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde! Setzen Sie alles in Bewegung um Ihre Kundschaft und den Markt zu analysieren und kombinieren Sie dies mit Ihrer Idee und Ihren Fähigkeiten. Je größer die Schnittmenge, desto besser wird das Produkt. Interessieren Sie sich nicht für die Leute, interessieren sich diese auch selten für Sie. Für hohe Akquisitionsquoten ist beides in Einklang zu bringen. Dieser strategische Erfolgsfaktor ist den meisten Unternehmen bekannt, bedauerlicherweise wird dem markt- und kundenorientierten Handeln immer noch ungenügend Wert im Erfolgskonzept beigemessen.

STRATEGISCHE ERFOLGSFAKTOREN: NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG UND WEITBLICK

Als Unternehmer haben Sie immer die Wahl zwischen zwei Optionen: Kurzfristiges (=kurzsichtiges) Handeln und langfristiger Niedergang oder längerfristiges (=nachhaltiges) Handeln und langfristiger Erfolg. Sicherlich gibt es Spezies, welche mit fragwürdigen Geschäftspraktiken und SPAM viel Geld umsetzen. Die meisten fliegen dennoch früher oder später auf, weil die Gier zu mächtig wurde. Auch lösen viele Neugründer bereits mit der Geschäftseröffnung die Fahrkarte in die Insolvenz. Das "schnelle Geld" verleitet zu unüberlegten, imageschädigenden, betrügerischen Handeln. Zu glauben der Kunde sei dumm und er wird Ihnen die mangelnde Leistung zu überhöhten Preisen schon abkaufen, ist fahrlässig. Vielleicht klappt dies zu Anfang, aber schlechte Marktleistungen sprechen sich herum. Ist der Ruf einmal zerstört, können Sie nur schwer wieder Fuß in der Branche fassen. Es gibt zwar die Gilde der "Hopper", also Unternehmer die kontinuierlich gründen, maximales Kapital herausziehen und wieder Pleite gehen, aber diese landen früher oder später vor dem Richter. Und nun stellen Sie sich eine Frage: Möchten Sie lieber kontinuierliche und nachhaltige Wertschöpfung betreiben und Ihren Unterhalt langfristig sichern oder lieber ständig von einer Gründung zur nächsten springen in der Hoffnung den großen Wurf zu machen? Entscheiden Sie für sich selbst! Wir würden den ersteren Weg bevorzugen - einfach weil er erfolgsversprechender ist. Zeigen Sie Weitblick und wirtschaften Sie nachhaltig! Alles andere ist risikobehaftet und bewegt sich zunehmend am Rande der Legalität.

FAZIT

Wenn Sie ein Unternehmen planen und sich selbstständig machen wollen, verinnerlichen Sie die hier genannten, strategischen Erfolgsfaktoren. Nicht umsonst weisen wir auf deren Bedeutung für eine gesunde Unternehmung hin. Schulen Sie sich, verbessern Sie stetig Ihre Fähigkeiten und beziehen Sie Werte und die Bedürfnisse Ihrer Mitmenschen mit ein. Nur so haben Sie Erfolgschancen. Verwechseln Sie diese Tipps auch nicht mit gängigen, großen, marktführenden Unternehmen bei denen Sie wenig Kundenfreundlichkeit spüren. Diese Unternehmen haben bereits Erfolg. Hier spielen teilweise andere Faktoren der Markterhaltung eine Rolle an denen Sie sich wenigstens zu Beginn Ihrer Existenzgründung nicht unbedingt orientieren sollten.